新闻通稿

沃尔玛携手京东到家扩大O2O服务版图
南京、重庆实现无缝连接 年底前服务延展到20多城

【2017年3月7日,深圳讯】今天,沃尔玛又扩大O2O服务版图,继2016年在深圳、广州、北京、上海、成都及武汉等地携手京东到家推出送货上门的服务后,沃尔玛宣布,南京、重庆部分门店正式上线京东到家。作为实体门店的有益延伸和补充,顾客通过京东到家APP下单,享受与门店同样的优质商品和优惠价格、以及极速送达的物流服务。另外,沃尔玛京东到家的服务时间也已经由晚上6点延长至晚上8点。


送货员从沃尔玛员工手上取走商品,将顾客每日所需快速送至顾客家中

        沃尔玛中国大卖场电子商务副总裁博骏贤(Jordan Berke)表示:“沃尔玛致力于成为最值得中国消费者信赖的零售商,我们希望通过与京东到家的深度战略合作,让更多的顾客体验到沃尔玛实体门店的高品质商品和极速送货的服务。今年我们将加速发展,预计今年年底前接入京东到家平台的沃尔玛门店将达到180多家,覆盖全国20多个城市。”

        目前,登陆京东到家平台的沃尔玛商品多达1200多个,包括300种生鲜商品、食品干货、母婴商品、居家清洁以及个人护理等各种品类。所有在售商品都是直接从门店货架挑选,保证来自正规采购渠道,经过实体门店严格的质量检测标准和流程。据统计,生鲜商品占消费者购买的沃尔玛商品约40%,为保障食品新鲜,增加顾客满意度,沃尔玛与京东到家共同制定了非常严格的配送标准。比如,如果消费者购买冷冻水饺、汤圆等对于有储存温度要求的食品,京东到家专业的配送团队将使用专门开发的冷冻保鲜袋,以保证商品到达消费者手里时就像与其在门店直接选购时同样的优质和新鲜。正是因为对品质提供严格的保障,自去年10月沃尔玛门店在京东到家上线以来,越来越多的消费者关注并青睐这种方便快捷的购物方式,过去三个月就有接近300万人次的顾客访问。


沃尔玛工作人员正在为京东到家平台的订单拣货

        为了使顾客体验超市生鲜极速送达服务,沃尔玛专门开发快速拣货系统,并与京东到家的系统实现无缝连接。该系统通过对订单纪录的统计和分析,了解顾客订购频次较高的商品,并按商品类别设计拣货路线,拣货速度和准确性得以保证。同时,门店设有专职的工作人员与专辟的拣货区。每当消费者在京东到家平台下单,离用户距离最近的沃尔玛门店后台即可获得提示,工作人员随即依照系统设计的优化路线与流程进行拣货,确保消费者在尽可能短的时间内收到其购买的商品。

        达达-京东到家首席执行官蒯佳祺表示:“京东到家作为国内领先的生鲜商超O2O平台,与沃尔玛的强强合作倍受市场认可,订单增长迅速,在用户体验方面共同完成了很多创新升级。可以预期在2017年,与沃尔玛的合作会更加高效,带来更多的创新实践,快速实现业务大幅增长。”

        关于沃尔玛中国
        沃尔玛于1996年进入中国市场,在深圳开设了第一家商店。沃尔玛全球采购办公室于2002年设立于深圳。目前沃尔玛在中国经营多种业态,主要包括购物广场、山姆会员商店等。自进入中国以来,沃尔玛向中国的公益慈善事业捐款、捐物累计超过1.4亿元人民币。曾获得多个奖项,包括“最佳雇主”、“最佳社区奖”、“供应商最满意零售企业”、“最受赞赏公司”。更多关于沃尔玛的信息,请访问公司网站http://www.wal-martchina.com/。 欢迎关注“沃尔玛媒体中心”微信号和“沃尔玛中国官方微博”。

                                                                                            

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